送修指南 

                       

                                                                                          
第一步：电话联系拓友调度中心： 025-83690309 ，确定送修地址； 

第二步：将介质送修到拓友数据恢复中心；

第三步：在拓友数据恢复中心的前台接待处，接待人员为您填写《拓友数据恢复工作单》并主动和您签
订《保密协议》以确保您的数据安全以及您的私密权；

第四步：前台将您送来的介质（如：硬盘）立即交给专业数据恢复工程师进行初步检测 以确定故障的
种类、损坏的程度、修复工期及费用报价； 

第五步：您可以根据我们提供的情况决定你是否需要修复：如果您不修复我们送还您的介质，不取分
文。如果你需要修复，我们会和您签订一份《拓友数据恢复协议》； 

第六步：如果您的介质（如：硬盘磁头损坏）需要开盘修理，则还需要签一份《拓友开盘授权证明》的
文件及告知相关事项；一般软件故障不需要这一步。 

第七步：根据工期数据恢复工程师为您的介质数据进行恢复，同时您可以上网查询恢复进度，查询时，
使用数据恢复工单号； 

第八步：数据恢复完成后，拓友调度中心会通知您来验收确认、交费取盘。

                       
　　　　　　　　磁盘数据恢复

　　　　数据出现问题主要包括两大类：逻辑问题和硬件问题，相对应的恢复也分别称为逻辑恢复和硬件恢复。逻辑恢复是指通过软件的方式进行数据修复，整个过程并不涉及硬件维修。而导致数据灾难的原因往往是病毒感染、误格式化、误分区、误克隆、误删除、操作断电等。

逻辑故障的表征现象为：无法进入操作系统、文件无法读取、文件无法被关联的应用程序打开、文件丢失、分区丢失、乱码显示等。事实上，造成逻辑数据丢失的原因十分复杂，每种情况都有特定的症状出现，或者多种症状同时出现。一般情况下，只要数据区没有被彻底覆盖，那么都是可以顺利恢复的。 

误删除
由于误操作而引起的文件丢失，对于这类故障，有着很高的数据恢复成功率。即便后期执行过其它操作，也有希望将数据找回。

误格式化
用户在系统崩溃后，忘记硬盘中（一般是C盘）还有一些重要资料，然后格式化并重装系统，这种情况也可以恢复。

误分区、误克隆
在使用PQ Magic以及Ghost时，由于用户的误操作而导致数据丢失，这类逻辑故障也可以恢复数据，不过恢复难度相对较大。

病毒破坏
病毒破坏数据的机率是很大的，它破坏数据的方式有多种：第一是将硬盘的分区表改变，使得分区丢失，第二是删除你的文件，主要破坏（word,excel,jpg,mpg等）这几种类型文件，如最新的移动杀手便全面删除硬盘中的Word文档，造成很大的破坏力。对于病毒破坏引起的数据丢失，拓友数据恢复中心有着很高的恢复成功率。

文件损坏
大部分文件损坏案例都跟杀毒有关，被感染的文件在杀毒后就打不开了，其他的方式也可以导致文件损坏，如安装了某个软件，运行了某个程序，或者遭遇黑客攻击等。拓友数据恢复中心可以帮助您修复这些文件，找回您要的数据。

   　您必须了解的注意事项

1、当您发现数据丢失之后，不要轻易尝试任何操作，尤其是对硬盘的写操作，否则很容易覆盖数据

2、如果丢失的数据是在C盘，那么请立即关机，因为操作系统运行时产生的虚拟内存和临时文件也会破坏数据。

3、请不要轻易尝试Windows的系统还原功能，这并不会为您找回丢失的文件，只会令后期的恢复添置不必要的障碍。

4、请不要反复使用杀毒软件，这些操作也无法找回丢失的文件